Die eigene Hotelhomepage ist das Marketing-Tool Nr.1 für Hoteliers geworden. Gäste informieren sich und suchen zu aller erst online nach einem passendem Hotel. Buchungen über die eigene Webseite bringen immer noch die höchste Marge. So tut ein Hotelier gut daran, die eigene Homepage so interessant wie möglich zu gestalten, um Buchungen über diese zu generieren.
Doch oft liegt das Problem darin, dass Hotelhomepages nahe zu „statisch“ sind. Hoteliers investieren einmalig Geld und Zeit in einen Webauftritt. Dieser bleibt dann oft unverändert für die nächsten Jahre. Um eine Hotelhomepage interessant für potentielle Gäste zu halten, sollte diese aber regelmäßig mit frischem Inhalt gefüttert werden. Dies kann über Neuigkeiten oder aktuelle Termine und Veranstaltungen passieren oder mit einem eigenen Web-Blog.
Darüber hinaus hilft Ihnen ein Blog bei der Suchmaschinenoptimierung. Google liebt frischen Inhalt auf ihrer Homepage und wird dieses mit besseren Ergebnisplatzierungen honorieren.
Wie sollte man vorgehen?
Worüber schreiben?
Zu aller erst dient ein Blog dazu, dem Besucher der Homepage einen persönlicheren Eindruck zu vermitteln. In einem Blog sollten Informationen geboten werden, die auf der eigentlichen Homepage nicht zu finden sind. Hierzu zählen:
- Hintergrundinformationen zum Hotel: Stellen Sie Ihr Hotel doch einmal „Backstage“ vor. Was passiert hinter den Kulissen?
- Stellen Sie Ihr Team vor
- Welche Veranstaltungen finden in Ihrer Umgebung statt?
- Gibt es besondere Plätze in Ihrem Ort oder haben Sie einen Shopping Tipp?
- Schreiben Sie einfach über dass, was Sie Ihren Gästen in einem persönlichen Gespräch auch als Empfehlung oder Tipp mitteilen würde
Wann bloggen?
Eine beste Tageszeit gibt es hierfür nicht. Sie sollten immer dann schreiben, wenn Sie die nötige Ruhe hierfür haben. Wichtig ist, dass Sie dieses regelmäßig machen und Sie die Artikel in regelmäßigen Abständen veröffentlichen. Mindestens einmal im Monat sollte ein aktueller Eintrag erstellt werden.
Wie schreiben?
Wie schon erwähnt, sollte der Blog voll allem eins seien – authentisch. Das heißt, er soll zum Beispiel nicht im Stil eines Touristenguides – oder noch schlimmer, in Form einer Pressemitteilung, verfasst werden. Bringen Sie Ihren eigenen Stil rein, mit Humor und Spaß.
Wer sollte bloggen?
Bloggen sollte in erster Linie die Person, die auch “offline” starken Gästekontakt hat. Das heißt aber nicht, dass sich dieses auf eine Person beschränken sollte. Ebenfalls kann jedes Teammitglied einen Blogeintrag verfassen. Lassen Sie sich Ihr Personal vorstellen: Was sind die Aufgaben, was sind die Lieblingsplätze in der Stadt? Gibt es ein neu entworfenes Gericht vom Koch?
Es ist klar, dass nicht jedes Hotel einen Blog betreiben will und auch kann, doch auch für Hotels, die schon diverse Socialmediakanäle wie z.B. Facebook nutzen, ist ein Blog eine sinnvolle Ergänzung. Zum einen können Inhalte des Blogs über die Socialmediakanäle verbreitet werden, zum anderen hilft ein Blog einen authentischen Einblick für Ihr Hotel zu vermitteln.
Der Blog für Hotels, Bildquelle: Petra Bork_pixelio.de
Erfolg eines Blogs
Der Erfolg eines Blogs läßt sich zum einen anhand der Leserzahl messen. Ein weiterer Indikator ist die Verweildauer auf dem Artikel. Nur wenn der Inhalt des Blogs ansprechend und informativ ist, bleiben die Leser länger. Hinter jedem Artikel eines Blogs besteht auch die Möglichkeit einen Kommentar zu hinterlassen. Je mehr Kommentar-Einträge nach einem Artikel entstehen, desto attraktiver ist der Blog für Ihre Leser. Eine lebhafte Diskussion zeugt von hohem Interesse.
Letztendlich soll ein Blog die Authentizität ihrer Homepage und Ihres Hotels unterstreichen. Potentiellen Gästen wird so ein persönlicheres Bild von Ihrem Hotel vermittelt und gewinnt so an Attraktivität. Aber auch als Kundenbindungsmaßnahme eignet sich ein Blog hervorragend, um ehemalige Gäste weiterhin auf den Laufenden zu halten. Dieses spiegelt sich wiederum in der Anzahl der Buchungen wieder.
Gerne beraten wir Sie rund um das Thema Blog und helfen Ihnen beim Start – ich freue mich über Ihre Nachricht!
