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So reagieren Gastgeber richtig auf negative Bewertungen

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Wussten Sie, dass fast 70% der Hotelgäste Online-Bewertungen lesen bevor sie sich für ein Hotel entscheiden? Was hinter Online-Bewertungen steckt und wie Sie auf negative Kommentare reagieren oder Sie sogar vermeiden können, erklären wir in diesem Blogartikel.

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